Politique de Confidentialité

Nous protégeons vos données personnelles avec transparence et en conformité avec la réglementation française et européenne

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Responsable du traitement

joravelenix, société située au 39 Rue Chanzy, 59800 Lille, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse help@joravelenix.com ou au +33631413213 pour toute question relative à cette politique.

Notre engagement

Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec nos services. Chaque collecte a une finalité précise et proportionnée.

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email pour créer votre compte
  • Données professionnelles : secteur d'activité, taille d'entreprise pour personnaliser nos analyses
  • Données de navigation : cookies, pages visitées, temps de session pour améliorer l'expérience utilisateur
  • Données financières : informations transmises volontairement pour nos analyses personnalisées
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation pour la sécurité
Important : Nous ne collectons jamais de données sensibles comme vos mots de passe bancaires, numéros de cartes de crédit complets ou informations médicales.

3. Base légale et durée de conservation

Nos traitements reposent sur différentes bases légales selon le contexte :

Bases légales

  • Exécution du contrat pour la fourniture de nos services d'analyse
  • Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité
  • Consentement pour les communications marketing optionnelles
  • Obligation légale pour la conservation des données comptables

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon nos obligations légales. Les données de compte sont conservées 3 ans après la dernière connexion, les données de facturation 10 ans selon les obligations comptables.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à help@joravelenix.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir la CNIL.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Authentification à deux facteurs pour les accès sensibles
  • Sauvegarde quotidienne chiffrée des données
  • Contrôle d'accès strict limité aux personnes autorisées
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'anomalies
  • Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

6. Partage des données et sous-traitants

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux cas suivants :

Sous-traitants techniques

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour l'hébergement, la maintenance et la sécurité de nos systèmes. Tous sont liés par des contrats stricts de protection des données et situés dans l'Union Européenne.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale, dans le strict respect du cadre juridique applicable.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies techniques indispensables au fonctionnement du site
  • Cookies de préférences pour mémoriser vos choix
  • Cookies analytiques pour comprendre l'usage du site (avec votre consentement)
  • Cookies de personnalisation pour adapter le contenu (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

8. Transferts internationaux

Nos données sont hébergées exclusivement en France et dans l'Union Européenne. En cas de transfert exceptionnel vers un pays tiers, nous nous assurons qu'il bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou nous mettons en place des garanties appropriées.

9. Modifications de cette politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

help@joravelenix.com +33 6 31 41 32 13 39 Rue Chanzy, 59800 Lille, France